Ervaringen van Harmanna Zoetekouw bij Marcadus

Harmanna, hoe ziet jou rol als project manager binnen Marcadus er uit?
Als ik mijn rol moet omschrijven is dat het allereerst belangrijk aan te voelen en uit te spreken wat elkaars verwachtingen zijn. Ik vind het uitdagend om door mijn loopbaan heen met diverse opdrachtgevers te maken te krijgen. Dit houdt me flexibel, geeft me de mogelijkheid om te leren van de manier waarop bedrijven werken en keuzes maken. Maar daarom is het vooraf altijd van belang goed te communiceren, want ook de invulling van de rol project manager verschilt per bedrijf.

Hoe pak jij dit dan aan?
De meerwaarde die ik de klant kan bieden is dat ik ontwapenend te werk ga en hierdoor snel tot mijn recht kom als ‘vertaler’ tussen IT en de werkvloer. Vooral implementatie projecten liggen mij daardoor goed.

Wat brengt de samenwerking met je Marcadus collega’s?
Onderdeel zijn van Marcadus geeft voor mij toegevoegde waarde omdat je collega’s hebt die in hetzelfde werkveld opereren. Mocht je tegen een uitdaging aanlopen bij een klant, dan heeft één van je collega’s waarschijnlijk al eens hetzelfde ervaren. Misschien dan wel bij een andere klant, maar samen kom je dan al vrij snel tot een oplossing. Ik vind het belangrijk om mezelf te blijven ontwikkelen in veelzijdigheid. Net als dat ik interessant vind om diverse bedrijven van binnen te leren kennen, wil ik mezelf ook diverse skills en methodes aanleren. Marcadus steunt me hierin door me in het eerste jaar een solide basis aan te leren van waaruit ik me verder kan verbreden.

Wat geeft jou energie bij de klant?
Bij Boskalis wilde men onderzoeken of het mogelijk is projectdata die nu nog veelal handmatig wordt bijgehouden en ingevoerd te digitaliseren. Ik heb een bijdrage geleverd aan de digitalisering van data gerelateerd aan rijdend equipment. Samen met het projectteam is er een app ontwikkeld en zijn er diverse test devices geselecteerd waarmee de functionaliteit als een dashboard beschikbaar kon worden gemaakt in de cabines. Om zeker te weten dat de applicatie aansloot bij de praktijk en voldoende gebruiksvriendelijk is, is er een POC georganiseerd op een Boskalis project in Azië.  
Het meest leuke aan deze opdracht was dat het resultaat direct tastbaar was en dat dit niet ver van je eigen belevingswereld stond. Daarbij gaf het een extra dynamiek om met collega’s direct in de uitvoering in Azië te werken. Er bestond constant een hands-on mentaliteit en hoe gaaf is het als je een foto van het ruige Boskalis materiaal ziet met de applicatie en het device ziet in de cabine waar je met het projectteam aan gewerkt hebt.

Tip voor de lezer
De werk gerelateerde tip die ik de lezer wil geven is de focus van een IT implementatie niet alleen bij het middel (IT) te leggen, maar ook aan verandermanagement te doen door ook de werkvloer actief te betrekken in o.a. het benoemen van de ‘what’s in it for me’. ‘The secret of change is to focus all your energy, not on fighting the old, but on building the new.’